Términos y condiciones de venta

ARTÍCULO 1 - PRECIO

Los precios de los productos publicados en nuestro sitio web están en EUROS y no incluyen los gastos de envío. Los precios publicados incluyen el IVA. Todos los pedidos realizados en el sitio son pagaderos en EUROS. Los precios de los artículos visibles en el sitio pueden variar periódicamente según la actualización de las listas de nuestros proveedores. Los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la confirmación de los pedidos, reservándonos el derecho de verificar su disponibilidad en esa fecha.

ARTÍCULO 2 - CONDICIONES DE PAGO

Aceptamos pagos con PayPal y tarjetas de crédito a través de un sistema de pago seguro. También aceptamos transferencias bancarias, recargas de Postepay y contra reembolso. También es posible pagar en efectivo en caso de retiro de la mercancía en nuestra sede.

ARTÍCULO 3 - ENTREGA / RETIRO EN SEDE

Los productos disponibles se enviarán tan pronto como recibamos la confirmación de su pago (inmediata para pagos con tarjeta de crédito o recarga de Postepay, 2-3 días para transferencia bancaria). La disponibilidad de los productos siempre debe considerarse indicativa y no vinculante, debido a posibles agotamientos de existencias o cese de producción del artículo. En caso de que uno o más productos solicitados no estén disponibles, enviaremos un correo electrónico al cliente informándolo del artículo faltante y proponiendo la sustitución por otro artículo o el reembolso del artículo faltante. Envío: El envío se realiza a través de un servicio de mensajería exprés a un costo fijo de 5,90 €, gratuito para pedidos superiores a 49,00 €. Idee in Feltro no se hará responsable de los retrasos debidos a huelgas de servicios postales u otros elementos imponderables previstos por la legislación sobre transporte de bienes y mercancías. Dirección de entrega: enviamos nuestros productos exclusivamente a Italia. En caso de solicitud de envío a otro país, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

ARTÍCULO 4 - SERVICIO AL CLIENTE

Para cualquier información o pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente:

por correo electrónico: info@ideeinfeltro.it

por teléfono: 0825.455382

ARTÍCULO 5 - SATISFECHO O REEMBOLSADO

Dentro de los 14 días calendario desde la recepción de la mercancía, puede ejercer el derecho de desistimiento si el producto no cumple con sus expectativas. Idee in Feltro procederá, a su elección, a reembolsar el valor del producto, incluidos los gastos adicionales (gastos de envío y gestión del pedido), o a reemplazar el artículo por un producto equivalente, excluyendo productos personalizados. Los gastos y riesgos de transporte para la devolución del bien corren a cargo del cliente (Dlgs 206/05; art. 67). El derecho de desistimiento se aplica solo si el producto, aunque esté abierto, se encuentra "como nuevo": íntegro, completo (incluidos los embalajes), en perfecto estado y con todos los accesorios igualmente intactos. En el caso de productos que no cumplan con estas características, Idee in Feltro se reserva el derecho de rechazar el desistimiento o aplicar una deducción al precio. N.B. El derecho de desistimiento no se aplica a bienes hechos a medida, personalizados o artículos solicitados al proveedor a petición del cliente. Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario: (Dentro de los 14 días calendario desde la fecha de recepción de la mercancía) Enviar un correo electrónico a info@ideeinfeltro.com con el asunto: "Devolución del pedido" y con el siguiente texto: - Nombre y apellido - Correo electrónico con el que está registrado en el sitio - Número de orden - Fecha de recepción de la mercancía - Código de los productos que desea devolver - Razones de la devolución - Cualquier comentario adicional. Seguirá una comunicación por parte del Servicio al Cliente de Idee in Feltro con la indicación de la modalidad de devolución del producto a nuestra dirección:

IDEEINFELTRO.COM via Michelangelo Buonarroti, 45 83035 Grottaminarda (AV)

ARTÍCULO 6 - DAÑO DE TRANSPORTE

En caso de que los productos lleguen dañados y haya solicitado un envío asegurado, tiene la opción de recibir el reembolso completo del producto o productos dañados, o el reenvío de los mismos (previa devolución de los productos dañados, a su cargo). En caso de que el cliente NO haya solicitado un envío asegurado, no se realizará ningún reembolso o reemplazo de los productos dañados.

ARTÍCULO 7 - RESPONSABILIDAD

Las imágenes de los productos presentes en ideeinfeltro.com son fotografías originales, pero deben entenderse como indicativas y con fines puramente ilustrativos. No se pueden excluir posibles diferencias debidas a las diferentes herramientas utilizadas para su visualización. Los productos ofrecidos cumplen la legislación italiana vigente y las normas aplicables en Italia. Las fotografías, textos, gráficos, informaciones y características reproducidas e ilustrativas de los productos no son contractuales. Por lo tanto, Idee in Feltro no se hace responsable en caso de error u omisión en alguna de estas fotografías, textos, gráficos, información o características de los productos o en caso de modificación de las características de los productos por parte de los proveedores. Si tiene alguna pregunta sobre los productos, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Idee in Feltro no podrá ser considerada responsable de la no ejecución del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación total o parcial o huelga, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicación, inundación, incendio. Los enlaces de hipertexto pueden remitir a sitios distintos del sitio web de Idee in Feltro. Idee in Feltro declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios contravenga las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

ARTÍCULO 8 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Idee in Feltro se compromete a no divulgar a terceros la información que usted nos comunique. Esta información es confidencial. Será utilizada por sus servicios internos únicamente para el tratamiento de su pedido y para reforzar y personalizar la comunicación y la oferta de productos reservada a los clientes de Idee in Feltro, en particular a través de la newsletter. Este artículo no puede impedir la cesión global de la empresa ni la transferencia de actividades a terceros. Por lo tanto, de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen.

ARTÍCULO 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en los sitios publicados por Ideas in Felt están protegidos por el derecho de autor y de propiedad intelectual, en todo el mundo. Por esta razón, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza el uso privado, salvo disposiciones diferentes o más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual. Cualquier otro uso será considerado como una infracción y sancionado en virtud de la Propiedad Intelectual salvo autorización previa de Ideas in Felt. Cualquier reproducción total o parcial de los sitios publicados por Idee in Feltro está estrictamente prohibida.

ARTÍCULO 10 - LITIGIOS

El presente contrato está sujeto a la ley italiana. Cualquier resolución de litigios podrá efectuarse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente; en caso de que no se llegue a un acuerdo consensuado, será competente un tribunal italiano.

ARTÍCULO 11 - DEBERES DEL CLIENTE

Al confirmar su compra en el formulario de pedido, declara aceptar su contenido y las condiciones generales de venta de Idee in Feltro. Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación italiana y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso.